• ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้กับผู้เยี่ยมชม ผู้ใช้งาน และลูกค้าทุกคนของ SimuVerse.AU
• เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา การใช้งานเว็บไซต์อย่างต่อเนื่องหลังจากมีการโพสต์การเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น

• ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเป็นสินค้าสั่งพิมพ์ 3D ในนูซา ประเทศออสเตรเลีย และได้รับการออกแบบมาสำหรับรถยนต์รุ่นเฉพาะตามที่ระบุไว้ในหน้าผลิตภัณฑ์แต่ละหน้า
• เนื่องจากธรรมชาติของการพิมพ์ 3D อาจมีความแตกต่างเล็กน้อยในด้านสี พื้นผิว หรือขนาดระหว่างการผลิตแต่ละรอบ ความแตกต่างเหล่านี้ไม่ถือเป็นข้อบกพร่อง
• ขนาดและข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์มีไว้เพื่อเป็นแนวทางเท่านั้น ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบความเข้ากันได้กับรถยนต์รุ่นเฉพาะของตนก่อนตัดสินใจซื้อ
• ภาพผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเป็นเพียงตัวแทนเท่านั้น ผลิตภัณฑ์จริงอาจมีลักษณะแตกต่างออกไปเล็กน้อย

• ราคาแสดงเป็นสกุลเงิน AUD (ดอลลาร์ออสเตรเลีย) และรวมภาษี GST แล้ว (หากมี)
• ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ราคาที่ใช้กับคำสั่งซื้อของคุณคือราคาที่แสดง ณ เวลาที่ซื้อ
• ต้องชำระเงินเต็มจำนวนในขณะที่สั่งซื้อ
• เรารับชำระเงินผ่านบัตรเครดิตหลัก บัตรเดบิต และวิธีการอื่นๆ ที่แสดงในหน้าชำระเงิน
• การชำระเงินทั้งหมดได้รับการประมวลผลอย่างปลอดภัยผ่านช่องทางการชำระเงินของ Shopify

• การจัดส่ง: คำสั่งซื้อจะถูกจัดส่งภายในวันเดียวกันหรือวันทำการถัดไปจากนูซา รัฐควีนส์แลนด์
• การขนส่ง: เรามีตัวเลือกการจัดส่งแบบประหยัด แบบมาตรฐาน และแบบด่วน ค่าขนส่งจะถูกคำนวณในหน้าชำระเงินตามสถานที่ของคุณ
• การติดตามสถานะ: คุณจะได้รับหมายเลขติดตามสถานะทางอีเมลเมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่ง (ทุกตัวเลือกยกเว้นการจัดส่งแบบประหยัด)
• ความล่าช้า: แม้ว่าเราจะมุ่งมั่นในการจัดส่งที่รวดเร็ว แต่เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากบริษัทขนส่ง ศุลกากร หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
• คำสั่งซื้อระหว่างประเทศ: ลูกค้าต่างประเทศต้องรับผิดชอบต่อภาษีศุลกากร ภาษีนำเข้า หรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่เรียกเก็บโดยประเทศของตน โปรดตรวจสอบกับสำนักงานศุลกากรท้องถิ่นก่อนทำการสั่งซื้อ

ดูตัวเลือกการจัดส่งและเวลาในการจัดส่งทั้งหมดได้ที่ นโยบายการจัดส่ง

• เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์นี้ รวมถึงการออกแบบผลิตภัณฑ์ รูปภาพ ข้อความ โลโก้ และไฟล์ดิจิทัล เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ SimuVerse.AU และได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายลิขสิทธิ์ของออสเตรเลียและระหว่างประเทศ
• คุณไม่สามารถทำซ้ำ แจกจ่าย แก้ไข หรือใช้เนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า

• ผลิตภัณฑ์ได้รับการออกแบบมาสำหรับรถยนต์รุ่นที่ระบุโดยเฉพาะ เป็นความรับผิดชอบของคุณในการตรวจสอบความเข้ากันได้ก่อนทำการติดตั้ง
• SimuVerse.AU ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย การบาดเจ็บ หรือความสูญเสียที่เกิดจากการติดตั้งที่ไม่เหมาะสม การใช้งานผิดประเภท หรือการดัดแปลงผลิตภัณฑ์ของเรา
• หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับการติดตั้ง เราขอแนะนำให้ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ

• ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต SimuVerse.AU ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายโดยตรง โดยอ้อม โดยบังเอิญ เป็นผลสืบเนื่อง หรือที่เป็นการลงโทษ ซึ่งเกิดขึ้นจาก:
  • การใช้หรือไม่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา
  • ข้อผิดพลาดหรือการละเว้นบนเว็บไซต์
  • การเข้าถึงข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • การกระทำหรือเนื้อหาของบุคคลที่สาม
• ความรับผิดรวมของเราสำหรับการเรียกร้องใดๆ จะไม่เกินจำนวนเงินที่คุณจ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีปัญหา
• ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดเหล่านี้ที่จะยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดที่ไม่สามารถยกเว้นหรือจำกัดได้ภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของออสเตรเลีย

สินค้าของเรามาพร้อมกับการรับประกันที่ไม่สามารถยกเว้นได้ภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของออสเตรเลีย คุณมีสิทธิ์ได้รับสินค้าทดแทนหรือคืนเงินสำหรับความล้มเหลวที่สำคัญ และค่าชดเชยสำหรับความสูญเสียหรือความเสียหายอื่นๆ ที่สามารถคาดการณ์ได้อย่างสมเหตุสมผล นอกจากนี้ คุณยังมีสิทธิ์ได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าหากสินค้าไม่มีคุณภาพที่ยอมรับได้และความล้มเหลวนั้นไม่ถึงขั้นเป็นความล้มเหลวที่สำคัญ

เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ โปรดดู นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเราสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

• ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของรัฐควีนส์แลนด์ ประเทศออสเตรเลีย
• ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากข้อกำหนดเหล่านี้หรือการใช้งานเว็บไซต์ของคุณจะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลเฉพาะของศาลในรัฐควีนส์แลนด์ ประเทศออสเตรเลีย

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ simuverseau@gmail.com

• เรารับคืนสินค้าเนื่องจากเปลี่ยนใจภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า สำหรับสินค้ากลุ่มมาตรฐาน รวมถึงสินค้าที่สั่งพิมพ์ตามสั่ง ตราบใดที่สินค้าอยู่ในสภาพ:
  • ยังไม่ได้ใช้งาน ยังไม่ได้ติดตั้ง และอยู่ในสภาพเดิม
  • อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมพร้อมชิ้นส่วนและอุปกรณ์เสริมครบถ้วน
• สินค้าที่ทำขึ้นเฉพาะหรือออกแบบตามความต้องการ (เช่น สินค้าที่มีชื่อ โลโก้ หรือการออกแบบเฉพาะตัวที่คุณร้องขอ) ไม่สามารถคืนได้เนื่องจากเปลี่ยนใจ
• ค่าขนส่งเดิมไม่สามารถขอคืนได้สำหรับการคืนสินค้าเนื่องจากเปลี่ยนใจ
• ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าสำหรับการคืนเนื่องจากเปลี่ยนใจเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

• หากสินค้าของคุณมาถึงในสภาพเสียหาย ชำรุด หรือไม่ใช่สิ่งที่คุณสั่งซื้อ โปรดติดต่อเรา โดยเร็วที่สุด พร้อมแจ้งข้อมูลต่อไปนี้:
  • หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ
  • รูปถ่ายความเสียหายหรือข้อบกพร่อง
  • คำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับปัญหา
• เราจะดำเนินการซ่อมแซม เปลี่ยนสินค้าใหม่ หรือคืนเงินโดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับคุณ รวมถึงค่าขนส่งสินค้าคืน
• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดประเภท อุบัติเหตุ หรือการติดตั้งที่ไม่ถูกต้องไม่ถือเป็นข้อบกพร่อง

ขั้นตอนที่ 1: ส่งอีเมลถึงเราที่ simuverseau@gmail.com พร้อมแจ้ง:

• หมายเลขคำสั่งซื้อ
• เหตุผลในการคืนสินค้า
• รูปถ่าย (ถ้ามี)

ขั้นตอนที่ 2: เราจะตอบกลับพร้อมคำแนะนำในการคืนสินค้า

ขั้นตอนที่ 3: สำหรับการคืนสินค้าเนื่องจากเปลี่ยนใจ ให้ส่งสินค้าคืนโดยใช้บริการที่มีการติดตามสถานะ (เราแนะนำให้ซื้อประกันการขนส่ง) สำหรับสินค้าที่ชำรุด เราจะแจ้งวิธีการส่งคืนโดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับคุณ หรือแจ้งให้ทราบหากไม่จำเป็นต้องส่งคืน

ขั้นตอนที่ 4: เมื่อได้รับและตรวจสอบสินค้าแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้คุณ

• การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 5 ถึง 7 วันทำการ หลังจากที่เราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืน
• เงินจะคืนเข้าสู่วิธีการชำระเงินเดิมของคุณ
• คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อการคืนเงินได้รับการประมวลผลแล้ว
• ค่าขนส่งเดิมจะได้รับคืนหากการคืนสินค้านั้นเกิดจากความผิดพลาดของเราหรือสินค้าชำรุด

• สินค้าที่ชำรุดหรือไม่ถูกต้องสามารถเปลี่ยนได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับคุณ
• หากคุณต้องการผลิตภัณฑ์หรือสีที่แตกต่างออกไป สิ่งนี้จะถือเป็นการคืนสินค้าเนื่องจากเปลี่ยนใจและการสั่งซื้อใหม่

ข้อยกเว้นเหล่านี้ใช้กับการคืนสินค้าเนื่องจากเปลี่ยนใจเท่านั้น ไม่ส่งผลต่อสิทธิ์ของคุณหากสินค้าชำรุด

• ผลิตภัณฑ์ที่ทำขึ้นเฉพาะหรือออกแบบตามความต้องการ
• สินค้าที่ระบุว่า "ลดราคาครั้งสุดท้าย" "สินค้าลดล้างสต็อก" หรือ "สินค้าเกรดรอง"
• ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการติดตั้ง ดัดแปลง หรือใช้งานแล้ว

• สำหรับการคืนสินค้าเนื่องจากเปลี่ยนใจ ค่าส่งคืนสินค้าเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า และเราแนะนำให้ใช้บริการที่มีการติดตามสถานะและประกันการขนส่ง เนื่องจากเราไม่สามารถรับผิดชอบต่อสินค้าที่สูญหายระหว่างการขนส่งได้
• สำหรับสินค้าที่ชำรุดหรือไม่ถูกต้อง เราจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าส่งคืนสินค้า

• สินค้าที่ส่งคืนเนื่องจากเปลี่ยนใจจะได้รับการตรวจสอบเมื่อมาถึง หากสินค้าถูกใช้งาน เสียหาย หรือชิ้นส่วนหายไป เราอาจปฏิเสธการคืนเงินและส่งสินค้ากลับไปให้คุณ
• เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลหากไม่สามารถอนุมัติการคืนสินค้าได้พร้อมเหตุผล

สินค้าของเรามาพร้อมกับการรับประกันที่ไม่สามารถยกเว้นได้ภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของออสเตรเลีย คุณมีสิทธิ์ได้รับสินค้าทดแทนหรือคืนเงินสำหรับความล้มเหลวที่สำคัญ และค่าชดเชยสำหรับความสูญเสียหรือความเสียหายอื่นๆ ที่สามารถคาดการณ์ได้อย่างสมเหตุสมผล นอกจากนี้ คุณยังมีสิทธิ์ได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าหากสินค้าไม่มีคุณภาพที่ยอมรับได้และความล้มเหลวนั้นไม่ถึงขั้นเป็นความล้มเหลวที่สำคัญ ไม่มีข้อความใดในนโยบายนี้ที่จะยกเว้นหรือจำกัดสิทธิ์เหล่านั้น

เพื่อเริ่มการคืนสินค้าหรือหากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ simuverseau@gmail.com